نحن نرحب ترحيبا حارا بزيارات المستخدمين واستفساراتهم، ونقدم على الفور معلومات المنتج والدعم الفني. يمكننا مساعدة المستخدمين في اختيار الطراز وتقديم تدريب مجاني لمعرفة الكابلات في المقر الرئيسي لشركتنا.
بعد توقيع العقد، يمكن للمستخدمين إرسال موظفين للإشراف على التصنيع. سنقوم بإجراء التحسينات على الفور بناءً على الاقتراحات المعقولة ونتعاون مع الموظفين المقيمين. سنقوم بتنظيم الإنتاج بدقة وفقًا لمتطلبات العقد والتسليم في الوقت المحدد. عند الطلب، يمكننا إجراء عمليات تفتيش مشتركة قبل مغادرة المصنع، وتقديم شهادات ضمان الجودة ومذكرات التسليم قبل الشحن، وترتيب النقل نيابة عن العملاء. في حالة حدوث أي ضرر أثناء النقل، فسنتعامل معه على الفور بما يرضي العميل. عند الوصول، يمكننا المشاركة في عمليات فحص القبول عند الطلب. سنقدم تدريبًا مجانيًا وإرشادات في الموقع فيما يتعلق بتمديد الكابلات واستخدامها وصيانتها. في حالة اختيار نموذج غير صحيح، أو عدم كفاية الكمية، أو الحاجة الملحة للتوريد، فسنعطي الأولوية للإنتاج.
سوف نقوم بالرد على طلبات الخدمة خلال 24 ساعة ونرسل الموظفين على الفور إلى الموقع للتعامل معها في الموقع. خلال فترة الضمان (في غضون 12 شهرًا بعد التسليم)، إذا كانت هناك مشكلات تتعلق بالجودة تقع ضمن مسؤوليتنا بالفعل، فسنكون مسؤولين عن التعامل مع المنتج أو استبداله أو إعادته مجانًا، مع تحمل التكاليف من جانبنا. بشكل عام، سنكون في الموقع خلال 6 أيام، وخلال 3 أيام لحالات الطوارئ. إذا كانت المشكلة من مسؤولية المستخدم، فسنساعد بشكل فعال في حلها. بالنسبة للمنتجات التي لم تعد مناسبة بسبب السعة الزائدة أو تغييرات التصميم، فسوف نتعاون في معالجة النتائج بعد ذلك. إذا كانت هناك حاجة إلى إرشادات فنية أثناء التثبيت والاستخدام، فسنرسل موظفين محترفين للخدمة المجانية. يمكننا أيضًا المساعدة في التعامل مع الكابلات غير المستخدمة.
